Användarvillkor

Senast uppdaterad 2026-10-30

Dessa villkor gäller Blizzapps appar och webbplatser. Tjänsten tillhandahålls av ProMenu Oy.

1. Tjänsten

Blizzapp är en plattform där du kan beställa mat och varor från lokala företag, boka tider och få leveranser. Produkterna och tjänsterna säljs och tillhandahålls av företaget, som ansvarar för deras kvalitet, priser, allergiinformation och innehåll. Blizzapp förmedlar din beställning, hanterar betalningen och, när Blizzapp levererar, ordnar leveransen.

2. Ditt konto

Du loggar in med ditt telefonnummer eller din e-postadress och en engångskod. Håll din enhet och dina koder för dig själv. Du ansvarar för beställningar som görs med ditt konto. Du kan när som helst radera ditt konto.

3. Beställningar, priser och betalning

• Du ser totalbeloppet, leveransavgiften och eventuell serviceavgift innan du bekräftar. Priserna inkluderar moms.
• I Blizzapp-appen betalar du med kort. För matvaror som vägs kan ett något högre belopp än uppskattningen reserveras; vi debiterar bara det slutliga beloppet.
• En beställning är bindande när företaget har godkänt den. På ett företags egen ProMenu- eller Book365-webbplats kan betalningssätt och villkor skilja sig och visas innan du beställer.

4. Avbokningar och återbetalningar

Du kan avbeställa en beställning tills företaget har godkänt den och få full återbetalning. En bokning kan avbokas fram till ställets avbokningsgräns. Eftersom mat och färskvaror tillagas eller plockas för just din beställning gäller inte den 14 dagar långa ångerrätten enligt konsumentskyddslagen för dem. Om något saknas eller är fel, meddela oss i appen så återbetalar vi det.

5. Leverans

Leveranstiderna är uppskattningar. Se till att din adress och ditt telefonnummer stämmer och att du går att nå. För åldersbegränsade produkter kan budet kontrollera din legitimation.

6. Omdömen och innehåll

Omdömen ska bygga på din egen upplevelse. Vi kan ta bort omdömen och meddelanden som är kränkande, stötande eller vilseledande.

7. Vad du inte får göra

Använd inte tjänsten olagligt, missbruka inte betalningar eller återbetalningar, trakassera inte bud eller företag och försök inte ta dig in i tjänsten obehörigt. Vi kan stänga ett konto om detta sker.

8. Ansvar

Vi ansvarar för tjänsten i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen. Vi ansvarar inte för ett företags produkter eller tjänster, men vi hjälper till att lösa problem och betalar tillbaka när en beställning inte motsvarar det du har betalat för.

9. Ändringar

Vi kan ändra dessa villkor i takt med att tjänsten utvecklas och informerar i förväg om viktiga ändringar i appen.

10. Tvister och kontakt

På dessa villkor tillämpas finsk lag. Kontakta oss först. Som konsument kan du också föra ärendet till Konsumenttvistenämnden i Finland (kuluttajariita.fi).

ProMenu Oy

FO-nummer: 3661412-7

Lintukorvenkuja 1 A 1, 02660 Espoo, Finland

E-post: hello@blizzapp.com