Blizzapp

Integritetspolicy

Senast uppdaterad 2026-10-30

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter ProMenu Oy behandlar när du använder Blizzapps appar och webbplatser, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

1. Vilka vi är

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är:

ProMenu Oy

FO-nummer: 3661412-7

Lintukorvenkuja 1 A 1, 02660 Espoo, Finland

E-post: hello@blizzapp.com

Policyn gäller Blizzapps kundapp, Blizzapps budapp, administrationsverktyget för företag och webbplatserna blizzapp.com, promenuapp.com och book365.app. När du beställer eller bokar på ett företags egen ProMenu- eller Book365-webbplats eller app ansvarar företaget för sin egen relation till dig, och vi behandlar uppgifterna för dess räkning.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

  • Kontouppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress och språk.
  • Adresser och plats: leveransadresser och, med ditt tillstånd, enhetens plats för att visa ställen i närheten. För bud: platsen medan de är online eller på ett uppdrag.
  • Beställningar och bokningar: vad du har beställt eller bokat, var, när, priser och meddelanden till företaget eller budet.
  • Betalningsuppgifter: betalningens status och belopp samt korttyp och kortets fyra sista siffror. Vi ser eller sparar aldrig ditt kortnummer – det hanteras av vår betaltjänstleverantör Stripe.
  • Omdömen och support: betyg du ger, meddelanden i supportchatten och bilder du bifogar.
  • Enhets- och användningsdata: enhetstyp, appversion, notistoken samt fel- och säkerhetsloggar.
  • För bud dessutom: det som behövs för att kontrollera identitet och arbetsrätt, fordon samt ett bankkonto för utbetalningar.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

  • För att tillhandahålla tjänsten (avtal): skapa ditt konto, förmedla beställningar och bokningar, leverans, betalningar, återbetalningar och support.
  • Rättsliga förpliktelser: bokföring, skatt och förfrågningar från myndigheter.
  • Berättigat intresse: att hålla tjänsten säker, förhindra bedrägerier och förbättra tjänsten med sammanställda uppgifter.
  • Samtycke: plats från din enhet och marknadsföringsnotiser. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i enhetens inställningar eller i appen.

4. Vem vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi delar dem bara när tjänsten kräver det:

  • Företaget du beställer från eller bokar hos: namn, telefonnummer, beställningen och vid behov adressen.
  • Budet: förnamn, leveransadress, telefonnummer för leveransen och dina instruktioner.
  • Tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter åt oss: Amazon Web Services (servrar i Stockholm, EU), Stripe (betalningar), sms- och e-posttjänster för inloggningskoder och kvitton samt Apple och Google för notiser i appen.
  • Myndigheter, när lagen kräver det.

När uppgifter överförs utanför EU (till exempel till en leverantör som verkar i USA) bygger överföringen på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU–US Data Privacy Framework).

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Kontouppgifter så länge ditt konto finns.
  • Bokföringsmaterial (kvitton, betalningar) i sex år efter räkenskapsårets slut, enligt den finska bokföringslagen.
  • Budens platshistorik i högst 12 månader, om den inte behövs för att lösa en tvist.
  • Supportkonversationer i högst två år efter att de avslutats.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, rätta dem, radera dem, begränsa eller invända mot behandlingen och flytta dem till en annan tjänst. Du kan själv radera ditt konto i appen eller be oss om det via e-post – se Radera ditt konto (blizzapp.com/sv/delete-account/).

Du kan lämna in ett klagomål till Dataombudsmannens byrå i Finland (tietosuoja.fi) om du anser att dina uppgifter behandlas i strid med lagen.

7. Säkerhet

Uppgifterna överförs krypterade, och bara de som behöver dem i sitt arbete har åtkomst till dem. Varje företags uppgifter hålls åtskilda från andras i databasen.

8. Barn

Tjänsten är avsedd för personer som har fyllt 16 år. Bud måste vara minst 18 år.

9. Ändringar och kontakt

Vi uppdaterar policyn när tjänsten ändras och informerar om viktiga ändringar i appen. Frågor: hello@blizzapp.com.